Conform O.U.G 34/2014 consumatorul are dreptul sa returneze orice produs fara invocarea vreunui motiv in termen de 14 zile calendaristice din momentul receptionarii acestora

Ce trebuie sa fac pentru returnarea unui produs?

Procedura de retur este una standard, simpla si rapida:

NU se accepta expeditii retur prin "Posta Romana".

In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in cutia originala, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie etc.).

Societatea noastra isi rezerva dreptul de a putea refuza primirea produselor in cazul in care acestea au fost returnate intr-o stare care nu mai permite revanzarea lor (ex: deteriorate, purtate, rupte, cu obiecte lipsa etc).

Triveo Media AD SRL nu va accepta primirea coletelor trimise cu ramburs

Contravaloarea returului

Contravaloarea produsului returnat poate fi restituita prin 2 metode

Plata expeditiei de retur

1. Plata de catre novetti.ro se va face in urmatoarele situatii: 2. Plata de catre consumator se va face in urmatoarele situatii:
Orice alta situatie care nu se incadreaza in punctul 1.